INFORMATA PËR GARANCINË – STIHL D.O.O. Dega në Shqipëri

STIHL prodhon pajisje me qëllim të përdorimit privat dhe profesional. Për këshilla mbi zgjedhjen e produktit të duhur për një punë specifike, kontaktoni shitësin tuaj të autorizuar për STIHL. 

Konsumatori, në radhë të parë, gëzon të gjitha të drejtat e garantuara nga Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit në lidhje me përputhshmërinë e produktit të blerë me kontratë:

1. Nëse, brenda periudhës së vlefshmërisë prej dy vitesh, ndodh një defekt në produktin-pajisjen e blerë, riparimi do të kryhet falas, gjegjësisht zëvendësimi i produktit, në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e Konsumatorit.
2. Gjatë periudhës së përputhshmërisë së produktit me kontratë, klienti është i detyruar ta përdorë atë sipas qëllimit të tij të destinuar dhe në përputhje me udhëzimet e përdorimit. STIHL d.o.o.  Dega në Shqipër, ashtu si edhe shitësi, nuk janë të njohur me përdorimin e veçantë për të cilin klienti po e blen produktin, përveç nëse është rënë dakord shprehimisht.
3. Për çdo pretendim për mospërputhjeje, afati i fundit për realizim nga shitësi/STIHL d.o.o.  Dega në Shqipër, është 8 ditë nga data e pretendimit të bërë
4. Mirëmbajtja e servisit dhe pjesët rezervë ofrohen për pajisjen e blerë brenda 7 viteve nga data e blerjes së artikullit

Përveç periudhës bazë (dyvjeçare) të pajtueshmërisë, blerësi ka të drejtë për një periudhë shtesë garancie 3-vjeçare (pas skadimit të periudhës së afatit ligjor, d.m.th. për një total prej 5 vitesh nga data e blerjes) sipas kushteve të mëposhtme:

1. Pajisja është blerë pas datës 15 mars 2019
2. Gjatë vitit të parë nga data e blerjes, pajisja është sjellë në një qendër servisimi të autorizuar një herë në vit (jo më herët se 30 ditë para dhe jo më vonë se fundi i vitit të parë, të dytë, të tretë dhe të katërt nga data e blerjes) me qëllim të një kontrolli të plotë të komplet pajisjes dhe, nëse është e nevojshme, zëvendësimin e pjesëve të konsumueshme (filtri i vajit, filtri i karburantit, filtri i ajrit, kandele, etj.)
3. Gjatë katër viteve të para nga data e blerjes, pajisja është mbushur vetëm me vaj për përzierje origjinal STIHL dhe vaj lubrifikues zinxhiri STIHL (vlen vetëm për motorsharrat)
4. Gjatë inspektimit të pajisjes nga servisuesi, tekniku i servisit ka konkluduar që të gjitha pjesët rezervë janë pjesë rezervë origjinale STIHL dhe se nuk ka parregullsi të tjera në aspektin e mirëmbajtjes; dhe
5. Shitësi ka konfirmuar me vulën dhe nënshkrimin e tij në fushat e shënuara më poshtë se klienti e ka servisuar rregullisht pajisjen dhe se në atë rast nuk janë gjetur parregullsi

GARANCI 2+3 VJET PËR PAJISJET E MËPOSHTME STIHL:

Të drejtat e garancisë nuk do të zbatohen:

• Nëse bëhet fjalë për pjesë që i nënshtrohen konsumimit normal (kompleti prerës, kandele, kordoni...)
• Nëse blerësi/mbledhësi nuk i ka ndjekur udhëzimet mbi përdorimin, gjegjësisht mirëmbajtjen;
• Nëse përdoruesi ka përdorur pjesë rezervë jo origjinale dhe/ose 
• Për shkak të dëmtimit mekanik (rënia e sendit, goditja...), efektit të trupave të huaj (gur, rërë, pluhur...), efektit termik dhe/ose kimik

Për të ushtruar të drejtat e tij, blerësi:

• Dorëzon provën e pagesës për produktin që është objekt i garancisë
• Riparimi, çmontimi ose zëvendësimi i pajisjes kryhet ekskluzivisht nga qendrat e servisimit të autorizuara STIHL. 

Njoftim mbi përputhshmërinë – 2 vjet
Njoftim mbi përputhshmërinë – 2+3 vjet